Hizmet Koşulları

Hitit Müşavirlik firmamızdan alacağınız tüm hizmetlerde aşağıda belirtilen hususlardan yararlanma hakkınız bulunmaktadır.

1. 1. Ön Araştırma: Talep ettiğiniz hizmete dair mevzuat hükümleri, ilgili kurumlar ve uygulamalar ışığında gerekli ön araştırma yapılır ve sürece dair yol haritası oluşturulur. Bu yol haritasında sürece ilişkin yaklaşık maliyet, gerekli bilgi ve belgeler, tamamlanma süresi ve istenen sekilde sonuçlanma olasılıkları belirlenir. Olası riskler ve istenmeyen şekilde sonuçlanma durumları tespit edilir ve mümkünse önüne geçilecek yollar belirlenir.
2. 2. Doğru Bilgilendirme: Bir işlem için mevzuatta açıkça aksi hüküm varsa veya o dönem için kurum politikası olarak bu talebin olumlu sonuçlanma olasılığı yoksa durum müşteriyle açıkça paylaşılır. Bu sayede firmaların gereksiz bir işlem yükü ve maliyete katlanmasının engellenmesi amaçlanır.
3. 3. Şeffaflık: Talep edilen bir faaliyet için dışarıdan yapılabilecek bir müdahale yoksa ve süreç kendi kendine ilerliyorsa, bu durum müşteri ile paylaşılır ve bu durumda herhangi bir ücret talep edilmez.
4. 4. Sürekli Destek: Danışmanlık faaliyetleri kapsamında uzmanlığımız dahilindeki tüm konularda müşterilere kesintisiz danışmanlık hizmeti ve destek sunulur.
5. 5. İlave Destek: Sunduğumuz hizmetin tamamlanması için gerekli olan ve firma bünyesinde tamamlanması gereken ancak herhangi bir nedenle tamamlanabilmesi için bizim desteğimize ihtiyaç duyulan tüm durumlarda firmamızda gerekli destek sağlanarak bizim sorumluluğumuzdaki süreç de başarılı bir biçimde sonuçlandırılır.
6. 6. Uzaktan Destek: Yatırımcılarımızın tüm ülke genelinde konumlanmış olduğu hususundan yola çıkarak yatırım dönemi boyunca tüm ihtiyaçların karşılanabilmesini teminen telefon, elektronik posta gibi iletişim araçlarının yanı sıra uzak bağlantı yerinde destek sunmak da mümkündür.
7. 7. Yerinde Destek: Yatırımcı tarafından talep edilmesi durumunda yerinde destek vermek üzere şirket yetkililerinden veya konuyla ilgili yeterli bilgisi bulunan uzman danışmanlardan oluşan ekip yerinde destek vermek üzere ihtiyaç duyulan yere ziyaret gerçekleştirerek talep edilen işlemi tamamlayabilecektir.
8. 8. Şeffaf Fiyatlandırma: İşlemlere başlamadan önce tüm süreç boyunca karşılaşılabilecek maliyetler tespit edilir ve müşteri ile paylaşılır. Ayrıca, sunulan hizmetlere ilişkin danışmanlık bedeli de sabit, standart ve açık bir biçimde sürecin başında müşterilerimize iletilir. Süreç boyunca beklenmeyen bir maliyet, masraf ya da ilave danışmanlık ücretleri oluşmaz. En baştan onay verilen maliyetin dışında ilave maliyetler çıkmaması taahhüt edilmektedir.
9. 9. Garanti: Sürecin en başında belirttiğimiz maliyetler ancak işlemlere başlamadan önce belirttiğimiz şekilde sonuçlanırsa ödenir. Eğer firmamız taahhüt ettiği işlemleri başarılı bir biçimde tamamlayamazsa herhangi bir ücret talep edilmez.
10. 10. Onay Garantisi: Bir projeyi ön incelemeden geçirdikten sonra müşterilerimize fiyat teklifi iletirim. Bunun ardından proje taahhüt ettiğimiz şekilde sonuçlanmadığında herhangi bir ücret ödenmez, ödenmiş olan danışmanlık bedeli varsa iade edilir. Kurumlar tarafından alınan vergi, resim ve harçların iadesi ilgili mevzuatlar gereğince mümkün değildir. Yalnızca danışmanlık bedelleri iade edilmektedir.
11. 11. İhtiyaçlara Özel Çözümler: Danışanların ihtiyaçlarına, ölçeğine ve hizmetin yoğunluğuna özel, esnek hizmet paketleri oluşturulması mümkündür. Bu sayede ilave mali ve idari yük oluşturmadan en yüksek faydanın sağlanması amaçlanmaktadır.
12.  
13. İlave sorularınız için: info@hititmusavirlik.com

 

* Hitit Müşavirlik © 2000-2024 Tüm hakları saklıdır. Hizmet Koşulları ile ilgili mevzuat hükümleri ve uygulamalar ışığında hazırlanmıştır. İzinsiz alıntı yapılması veya içeriğin kopyalanması yasaktır.